Mantenimiento Control de Asistencia
Cambio del componente defectuoso.
Pruebas electrónicas Internas.
Limpieza de los cristales protectores del lente capta huellas.
Reemplazo de la fuente de alimentación eléctrica.
El mantenimiento productivo a nuestros equipos de control consiste en la revisión de los dispositivos con el fin de preservar su óptimo funcionamiento y prevenir fallas que eviten la captura de datos del usuario y/o liberación de accesos.
La revisión se hará de manera periódica estableciendo como período mínimo de 3 meses a partir de la instalación de los equipos.
El Mantenimiento productivo consiste en la revisión del sistema en los siguientes puntos:
Acciones Correctivas:
Se refiere a las acciones que permiten corregir el funcionamiento del equipo. Los repuestos o piezas utilizados en el mantenimiento correrán por cuenta del cliente.
Conoce nuestros planes de mantenimiento para tu Reloj de Marcación
| Plan Basico | Plan Intermedio | Plan Ideal | Plan Completo |
|---|---|---|---|
| $180 Anual | $255 Anual | $320 Anual | $450Anual |
| 2 Visitas al año | 3 Visitas al año | 4 Visitas al año | 6 Visitas al año |
| Atención telefónica para resolución de problemas básicos (Llamadas no mayores a 10 minutos) | Atención telefónica para resolución de problemas básicos (Llamadas no mayores a 10 minutos) | Atención telefónica para resolución de problemas básicos (Llamadas no mayores a 30 minutos) | Atención telefónica para resolución de problemas básicos (Llamadas sin límite de tiempo) |
| Soporte en línea (1 conexión remota a través de Skype o teamviewer) | Soporte en línea (2 conexión remota a través de Skype o teamviewer) | Soporte en línea (4 conexión remota a través de Skype o teamviewer | |
| – Recuperación de la clave de administrador del equipo | – Recuperación de la clave de administrador del equipo | – Recuperación de la clave de administrador del equipo | |
| Respaldo en la nube de la base de datos en todo momento. | |||
| Reinstalación del dispositivo en otro sitio de la locación original (sin costo adicional). | |||
| Reinstalación de software de gestión en otro computador de la empresa (sin costo adicional). | |||
| Capacitación adicional a otro integrante de la empresa en caso de retiro del personal encargado (sin costo adicional). |